Question 1

Comment utiliser Bazimo ?

Accepted Answer

Il suffit de s'inscrire et d'obtenir un compte, puis accéder à votre espace depuis n'importe quel appareil. Nous vous accompagnons dès les premiers pas à la mise en place de la solution selon vos besoins. Vous aurez ensuite la possibilité d'ajouter vous-même votre patrimoine.

Question 2

Bazimo est-il disponible à l'étranger ?

Accepted Answer

Bazimo est disponible 24h/24, n'importe où dans le monde. Une connexion internet suffit pour y accéder.

Question 3

Existe-il un support technique ?

Accepted Answer

Vous bénéficiez d'un support compris dans l'abonnement.  Si vous avez la moindre question, le service d'Assistance est disponible par téléphone, email et chat, du lundi au vendredi de 9h à 17h : +33.4.67.13.00.81 support@bazimo.fr chat disponible depuis notre site web

Question 4

Qu'en est-il de mes données ?

Accepted Answer

La totalité des données recueillies sont sécurisées et vous appartiennent. Elles ne seront jamais divulguées à un tiers.   Nous vous garantissons :   - la séparation et l'imperméabilité des données entre chaque client,  - la disponibilité des données,  - la conformité du système (certification ISO 27 001),  - la sécurité : des mesures sont prises contre les cyber-attaques, les données sont chiffrées, une authentification multifacteurs est en place,  - la confidentialité des données (propriété totale des données, transparence, RGPD).   Toutes les données sont hébergées sur des serveurs situés en France, géo-répliquées sur deux autres datacenter, stockées et cryptées en temps réel avec les plus haut niveaux de chiffrement disponibles, et enfin, une sauvegarde journalière est programmé.

Question 5

Combien d'utilisateurs puis-je ajouter lors de la création d'un compte ?

Accepted Answer

L'application prévoit un nombre bien défini d'accès au niveau de l'équipe de gestion, mais des accès supplémentaires de visualisation peuvent être créés.

Question 6

Comment modifier mes informations personnelles ?

Accepted Answer

Vous pouvez modifier ou supprimer vos données à tout moment en vous connectant sur votre compte.

Question 7

Quel type de patrimoine la plateforme peut-elle gérer ?

Accepted Answer

Nous sommes aujourd'hui spécialisés dans la gestion des données de patrimoine immobilier tertiaire.

Question 8

Qu'est-ce que c'est le PTNB ?

Accepted Answer

C'est un plan lancé par l'Etat en 2014, le Plan Transition Numérique dans le Bâtiment (PTNB) vise à accélérer le déploiement des outils numériques à l'échelle de l'ensemble du secteur du bâtiment. Nous avons participé à l'appel à projet sur le "Carnet Numérique de suivi et d'entretien du logement" pour lequel nous avons été lauréat en 2016.

Question 9

Comment les données sont-elles intégrées dans la plateforme ?

Accepted Answer

Nous proposons un service d'intégration de données au lancement et un accompagnement à la transition. Ensuite la plateforme est conçue de sorte que chaque intervenant puisse mettre à jour ses données manuellement ou grâce aux connexions à leurs outils de comptabilité par exemple (pas de double saisie sur le site).

Question 10

Que deviennent mes données si je mets fin à ma collaboration avec Bazimo ?

Accepted Answer

Nous pouvons réaliser une extraction de toutes vos données au format adéquat.

Question 11

Sur quels supports puis-je utiliser l'application ?

Accepted Answer

L'application est disponible sur PC et tablette.

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